A Fábrica de Dev respeita a privacidade dos usuários e disponibiliza este canal para solicitações relacionadas à exclusão de dados pessoais tratados por meio de nossos sites, sistemas, serviços, integrações e canais de atendimento.
1. Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato com a Fábrica de Dev por meio dos canais oficiais disponibilizados em:
Página de contato · https://fabricadev.com.br/
Na solicitação, informe os dados necessários para que possamos localizar corretamente suas informações, como:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail utilizado no contato ou cadastro;
- Número de telefone utilizado no atendimento, quando aplicável;
- Descrição da solicitação de exclusão de dados.
2. Confirmação de identidade
Para proteger a privacidade e a segurança dos usuários, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de realizar a exclusão dos dados.
Essa verificação tem como objetivo evitar que terceiros solicitem indevidamente a exclusão de informações de outra pessoa.
3. Processamento da solicitação
Após o recebimento da solicitação e, quando necessário, a confirmação da identidade, analisaremos os dados relacionados ao titular e providenciaremos a exclusão, anonimização ou bloqueio das informações, conforme aplicável.
A solicitação será processada dentro de prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018).
4. Dados que poderão ser mantidos
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Prevenção de fraudes e segurança dos sistemas;
- Cumprimento de contratos e obrigações pendentes;
- Manutenção de registros quando permitida pela legislação aplicável.
Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para o cumprimento da finalidade correspondente.
5. Dados provenientes do WhatsApp e Meta
Caso o usuário tenha interagido com a Fábrica de Dev por meio do WhatsApp, poderão existir registros relacionados ao atendimento, como número de telefone, nome de perfil, mensagens, arquivos enviados e histórico de conversas.
Mediante solicitação válida, esses dados poderão ser excluídos ou anonimizados dos sistemas controlados pela Fábrica de Dev, respeitando as obrigações legais aplicáveis.
Informações armazenadas diretamente por plataformas de terceiros, como Meta Platforms e WhatsApp, estarão sujeitas também às políticas e procedimentos dessas respectivas empresas.
6. Revogação de consentimento
Quando o tratamento de dados estiver baseado em consentimento, o usuário poderá solicitar sua revogação a qualquer momento.
A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente enquanto o consentimento era válido.
7. Contato
Para solicitar a exclusão de dados ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de informações pessoais, entre em contato com a Fábrica de Dev pelos canais disponíveis em nosso site:
Página de contato · https://fabricadev.com.br/
Consulte também a Política de Privacidade.